Conditions Générales de location - Jumbo Car Guadeloupe

INFORMATIONS GENERALES

Age et permis de conduire :

• Le permis doit être obligatoirement présenté à chaque location. Le permis doit être européen ou international. Les attestations de perte ou de vol sont catégoriquement refusées.
• Age minimum : 21 ans + 1 an de validité de permis (catégorie A à D). 25 ans + 2 ans de validité de permis (catégorie E à Z)

Moyens de paiement acceptés :

Pour votre commodité, nous vous conseillons de payer votre location par carte de paiement agréée par JUMBO CAR.

• Une Caution en carte de crédit (CB, VISA, EUROCARD, AMERICAN EXPRESS) vous sera réclamée à la prise du véhicule. Celle-ci doit impérativement être à vos nom et prénom.
• Le montant du dépôt de garantie est égal à celui de la franchise incompressible (cf tableau ci-après).
• Le règlement du montant estimé de la location sera exigé au départ du véhicule. L’éventuel remboursement vous sera adressé par chèque sous 30 jours.
• Dans le cas de l’application d’un tarif promotionnel, le non-respect de la durée de location prévue lors de la prise en charge du véhicule, entraînera systématiquement la facturation du tarif public en vigueur selon la période.

LES TARIFS

Nos tarifs comprennent :

• L’huile, l’entretien et les documents de bord.
• La mise à disposition du véhicule.
• Le kilométrage illimité.
• L’assurance responsabilité civile illimitée et accidents causés aux tiers.

Nos tarifs ne comprennent pas :

• La franchise incompressible ou la franchise en cas de vol du véhicule (voir paragraphe assurances et compléments de protection).
• Carburant : les véhicules doivent être restitués avec le même niveau de carburant qu’au départ. Dans le cas contraire, le carburant manquant sera facturé au prix public en sus des frais de remplissage à hauteur de 8,5 €.
• Les frais de livraison des double de clés (en cas de détérioration, perte ou de vol) : 20 €

LES SUPPLEMENTS JUMBO CAR

Surcharge aéroport : 5 euros par jour facturés pour un ou deux jours de location, 25 euros facturés à partir du 3 ème jour de location s’applique à toute location effectuée au départ de l’aéroport.

Supplément conducteur additionnel : seuls le conducteur principal et son conjoint sont autorisés à conduire le véhicule JUMBO CAR.

• Tout conducteur supplémentaire doit être mentionné sur le contrat lors de la prise en charge du véhicule afin que la couverture des assurances soit effective.
• Un montant forfaitaire de 15 € sera appliqué par location et par conducteur supplémentaire.

Supplément jeune conducteur : pour les conducteurs ou conducteurs additionnels de plus de 21 ans & de moins de 23 ans justifiant d’un an de validité de permis, un supplément de 15 € sera facturé indépendamment de la durée de location.

Supplément véhicule sale : tout véhicule restitué excessivement sale (poils d’animaux, sable, boue, sellerie tâchée, etc …) fera l’objet d’un nettoyage complet facturé entre 30 € et 100 €.

LES SERVICES SPECIALISES

Livraison / Reprise : nous consulter.

• Livraison hors agences : nous consulter
• Restitution du véhicule dans une autre agence : 20€

Les équipements des véhicules :

• Siège Bébé : 5 € par jour ou 19€ à partir d’une semaine de location.
• Rehausseur : 5 € par jour ou 11€ à partir d’une semaine de location.

RESTITUTION DES VEHICULES

• La restitution du véhicule doit être effectuée pendant les heures d’ouverture de l’agence JUMBO CAR.
• Tout véhicule restitué en dehors des heures d’ouverture demeure sous la responsabilité du locataire.
• L’heure de restitution du véhicule pour fermer le contrat et déterminer le montant de la facture, sera l’heure de la prochaine ouverture de l’agence.

ASSURANCES ET COMPLEMENTS DE PROTECTION

• Les dégâts matériels et le vol du véhicule restent à la charge du client dans la limite d’une franchise. Afin de vous protéger contre ces désagréments, JUMBO CAR vous propose les compléments de protection CDW (rachat de franchise en cas de dommage, TPC (rachat de franchise en cas de vol) et PAI (assurance pour les personnes transportées).
• En cas d’accident à tort ou avec tiers non identifié, la franchise appliquée correspond à la valeur des réparations selon le tableau ci-dessous.
• En cas de vol du véhicule et/ou de ses accessoires, la franchise appliquée correspond au tableau ci-dessous.

FRANCHISES & GARANTIES OPTIONNELLES (TTC)

* Toutes nos voitures sont climatisées.

* Dans le cas où les assurances complémentaires sont acceptées.

** Dans le cas où les assurances complémentaires sont déclinées. De plus, le montant de la caution demandée est de 2500 € indépendamment de la catégorie.

• Les détériorations de pneus, jantes et les crevaisons, les frais de remorquage, la détérioration ou le vol d’accessoires (rétroviseur, antenne, clignotant, phare), les dégâts occasionnés par les eaux (pluie, mer) suite à une négligence, les dégradations intérieures, les dégâts occasionnés sous le véhicule et dus à une mauvaise utilisation du véhicule, les dégâts occasionnés hors d’une route asphaltée, et plus généralement tous les dégâts dus à un usage non conforme aux normes des constructeurs restent à la charge du client même si l’assurance réduction de franchise (CDW) a été souscrite.
• La perte des clés nous obligeant à changer toutes les serrures, le montant total de ces frais sera intégralement facturé au client.
• Le remplacement des clés suite à une détérioration reste à la charge du client.
• La non restitution des clés du véhicule, suite au vol, entraînera la facturation de ce dernier.
• Les dégâts matériels causés au véhicule par un conducteur non autorisé restent entièrement à la charge du locataire.
• Les dégâts matériels causés au véhicule ne sont couverts que dans le cas d’un accident avec un tiers identifié et sur production d’un constat d’accident dans les 24 heures.
• Le vol ou la dégradation du véhicule doivent aussi faire l’objet d’une déclaration auprès des forces de l’ordre (police ou gendarmerie). L’absence de ces documents implique le paiement intégral du préjudice par le client.
• Les effets personnels ne sont pas couverts.

Conditions du paiement anticipé ou pré paiement

En cas ce prépaiement de la location, les dispositions suivantes sont applicables :
1- Le tarif faisant l'objet d'un paiement anticipé ne peut faire l'objet d'une remise, ni être cumulé avec une autre offre promotionnelle. La confirmation de paiement anticipé, reçue par e-mail ou par courrier n'est pas transmissible.

2- Le tarif exclut tous les frais supplémentaires qui ne sont pas expressément mentionnés comme inclus dans la confirmation de réservation avec paiement anticipé ainsi que toute prestation optionnelle additionnelle qui restent à la charge du client. Une carte de crédit en cours de validité doit être présentée au comptoir de location au moment de la prise du véhicule afin de couvrir à l'avance tous suppléments additionnels qui ne seraient pas inclus dans le paiement anticipé. Une autorisation bancaire par cette carte est requise au départ de la location, le montant des éventuels suppléments attachés à la location n'étant débité qu'au retour du véhicule.

3- Une franchise non rachetable peut être appliquée si le véhicule est volé ou endommagé, pour quelque raison que ce soit, même si une couverture contre les accidents et/ou le vol a été souscrite ou est incluse dans les frais de la location.

4- Toute annulation doit être effectuée auprès de l'agence qui a reçu la réservation par courrier ou par télécopie, accompagnée de la confirmation de réservation, et prendra effet à la date et à l'heure de réception par l'agence.
Pour les réservations faites par le site Internet de réservation, toute annulation peut aussi être faite par ce même site et prendra effet à la date et à l'heure l'annulation a été enregistrée dans le système informatique du Loueur. La confirmation de l'annulation sera envoyée au client.
Le client peut annuler sa réservation dans les conditions suivantes :
Pour une annulation faite au moins 30 jours avant la date prévue de début de location, le locataire est intégralement remboursé. Au delà de cette période, le montant de la réservation faisant l'objet d'un paiement anticipé sera remboursé sous déduction de frais d'annulation calculés selon le barème suivant :
Pour une annulation faite entre 20 et 29 jours avant la date prévue de début de location, 10 % de frais d'annulation calculés sur le montant de la réservation faisant l'objet d'un paiement anticipé.
Pour une annulation faite entre 7 et 19 jours avant la date prévue de début de location, 20 % de frais d'annulation calculés sur le montant de la réservation faisant l'objet d'un paiement anticipé.
Aucun remboursement ne sera dû pour une annulation moins de 7 jours avant la date de début de location ou si le client ne loue pas le véhicule à la date réservée et s'il a omis d'en informer le Loueur par écrit au préalable.

5- A défaut de modification de la réservation dans les formes indiquées ci dessus, il n'y a pas lieu à remboursement pour toute location plus courte que la durée prévue dans la réservation, en cas de retard dans la prise du véhicule, en cas de défaut de prise du véhicule à l'heure prévue de début de location, ou en cas d'une annulation faite après le jour de départ de la location.

Une assurance annulation vous permettant une annulation sans frais jusqu'à J-24h vous est proposée en option pour un montant de 15 euros.

6- La durée de location est calculée comme il a été dit ci-dessus par tranches de 24 heures, commençant à la prise du véhicule. Si le véhicule est conservé plus longtemps que la durée prévue, des journées de location supplémentaires seront facturées, au tarif public en vigueur.

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