Conditions Générales de location - Jumbo Car Réunion

INFORMATIONS GENERALES

Age et permis de conduire :

• Le permis doit être obligatoirement présenté à chaque location. Le permis doit être européen ou international. Les attestations de perte ou de vol sont catégoriquement refusées.
• Age minimum : 21 ans + 1 an de validité de permis (catégorie A à D). 25 ans + 2 ans de validité de permis (catégorie E à Z)

Moyens de paiement acceptés :

Pour votre commodité, nous vous conseillons de payer votre location par carte de paiement agréée par JUMBO CAR.

• Une Caution en carte de crédit (CB, VISA, EUROCARD, AMERICAN EXPRESS) vous sera réclamée à la prise du véhicule. Celle-ci doit impérativement être à vos nom et prénom.
• Le montant du dépôt de garantie est égal à celui de la franchise incompressible (cf tableau ci-après).
• Le règlement du montant estimé de la location sera exigé au départ du véhicule. L’éventuel remboursement vous sera adressé par chèque sous 30 jours.
• Dans le cas de l’application d’un tarif promotionnel, le non-respect de la durée de location prévue lors de la prise en charge du véhicule, entraînera systématiquement la facturation du tarif public en vigueur selon la période.

LES TARIFS

Nos tarifs comprennent :

• L’huile, l’entretien et les documents de bord.
• La mise à disposition du véhicule.
• Le kilométrage illimité.
• L’assurance responsabilité civile illimitée et accidents causés aux tiers.

Nos tarifs ne comprennent pas :

• La franchise incompressible ou la franchise en cas de vol du véhicule (voir paragraphe assurances et compléments de protection).
• Carburant : les véhicules doivent être restitués avec le même niveau de carburant qu’au départ. Dans le cas contraire, le carburant manquant sera facturé au prix public en sus des frais de remplissage à hauteur de 8,5 €.
• Les frais de livraison des double de clés (en cas de détérioration, perte ou de vol) : 20 €

LES SUPPLEMENTS JUMBO CAR

Supplément conducteur additionnel : seul le conducteur principal est autorisé à conduire le véhicule JUMBO CAR.

• Tout conducteur supplémentaire doit être mentionné sur le contrat lors de la prise en charge du véhicule afin que la couverture des assurances soit effective.
• Un montant forfaitaire de 15 € sera appliqué par location et par conducteur supplémentaire.

Supplément jeune conducteur : pour les conducteurs ou conducteurs additionnels de plus de 21 ans & de moins de 23 ans justifiant d’un an de validité de permis, un supplément de 15 € sera facturé indépendamment de la durée de location.

Supplément véhicule sale : tout véhicule restitué excessivement sale (poils d’animaux, sable, boue, sellerie tâchée, etc …) fera l’objet d’un nettoyage complet facturé entre 30 € et 100 €.

LES SERVICES SPECIALISES

Livraison / Reprise : nous consulter.

• Livraison hors agences : nous consulter
• Siège Bébé : 25€ TTC
• Réhausseur : 15€

Les équipements des véhicules :

• Siège Bébé : 5 € par jour ou 19€ à partir d’une semaine de location.
• Rehausseur : 5 € par jour ou 11€ à partir d’une semaine de location.

RESTITUTION DES VEHICULES

• La restitution du véhicule doit être effectuée pendant les heures d’ouverture de l’agence JUMBO CAR.
• Tout véhicule restitué en dehors des heures d’ouverture demeure sous la responsabilité du locataire.
• L’heure de restitution du véhicule pour fermer le contrat et déterminer le montant de la facture, sera l’heure de la prochaine ouverture de l’agence.

ASSURANCES ET COMPLEMENTS DE PROTECTION

• Les dégâts matériels et le vol du véhicule restent à la charge du client dans la limite d’une franchise. Afin de vous protéger contre ces désagréments, JUMBO CAR vous propose les compléments de protection CDW (rachat de franchise en cas de dommage, TPC (rachat de franchise en cas de vol) et PAI (assurance pour les personnes transportées).
• En cas d’accident à tort ou avec tiers non identifié, la franchise appliquée correspond à la valeur des réparations selon le tableau ci-dessous.
• En cas de vol du véhicule et/ou de ses accessoires, la franchise appliquée correspond au tableau ci-dessous.

FRANCHISES & GARANTIES OPTIONNELLES (TTC)

* Toutes nos voitures sont climatisées.

* Dans le cas où les assurances complémentaires sont acceptées.

• Les détériorations de pneus, jantes et les crevaisons, les frais de remorquage, la détérioration ou le vol d’accessoires (rétroviseur, antenne, clignotant, phare), les dégâts occasionnés par les eaux (pluie, mer) suite à une négligence, les dégradations intérieures, les dégâts occasionnés sous le véhicule et dus à une mauvaise utilisation du véhicule, les dégâts occasionnés hors d’une route asphaltée, et plus généralement tous les dégâts dus à un usage non conforme aux normes des constructeurs restent à la charge du client même si l’assurance réduction de franchise (CDW) a été souscrite.
• La perte des clés nous obligeant à changer toutes les serrures, le montant total de ces frais sera intégralement facturé au client.
• Le remplacement des clés suite à une détérioration reste à la charge du client.
• La non restitution des clés du véhicule, suite au vol, entraînera la facturation de ce dernier.
• Les dégâts matériels causés au véhicule par un conducteur non autorisé restent entièrement à la charge du locataire.
• Les dégâts matériels causés au véhicule ne sont couverts que dans le cas d’un accident avec un tiers identifié et sur production d’un constat d’accident dans les 24 heures.
• Le vol ou la dégradation du véhicule doivent aussi faire l’objet d’une déclaration auprès des forces de l’ordre (police ou gendarmerie). L’absence de ces documents implique le paiement intégral du préjudice par le client.
• Les effets personnels ne sont pas couverts.

Conditions d'annulation

Pour une annulation faite au moins 30 jours avant la date prévue de début de location, le locataire est intégralement remboursé. Au delà de cette période, le montant de la réservation faisant l'objet d'un paiement anticipé sera remboursé sous déduction de frais d'annulation calculés selon le barème suivant :
Pour une annulation faite entre 20 et 29 jours avant la date prévue de début de location, 10 % de frais d'annulation calculés sur le montant de la réservation faisant l'objet d'un paiement anticipé.
Pour une annulation faite entre 7 et 19 jours avant la date prévue de début de location, 20 % de frais d'annulation calculés sur le montant de la réservation faisant l'objet d'un paiement anticipé.
Aucun remboursement ne sera dû pour une annulation moins de 7 jours avant la date de début de location ou si le client ne loue pas le véhicule à la date réservée et s'il a omis d'en informer le Loueur par écrit au préalable.

- A défaut de modification de la réservation dans les formes indiquées ci dessus, il n'y a pas lieu à remboursement pour toute location plus courte que la durée prévue dans la réservation, en cas de retard dans la prise du véhicule, en cas de défaut de prise du véhicule à l'heure prévue de début de location, ou en cas d'une annulation faite après le jour de départ de la location.
Une assurance annulation vous permettant une annulation sans frais jusqu'à J-24h vous est proposée en option pour un montant de 35 euros.

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