Foire aux Questions - Location de Voiture en Guadeloupe
Cette FAQ a pour rôle de vous guider en répondant à toutes les questions que vous vous posez concernant la location de voiture en Guadeloupe
Les questions fréquentes ?
Puis-je louer une voiture sans carte de crédit avec Jumbo Car Guadeloupe ?
Oui c'est possible, nous acceptons les moyens de paiement suivants :
Carte Bancaire (débit et crédit)
Chèques vacances (illimité)
En application de la loi n°2025-532 du 13 juin 2025, le règlement en espèces n'est plus autorisé pour les activités de location de voitures.
Comment puis-je vous joindre ?
Vous pouvez nous joindre :
par téléphone au +590 590 91 55 66
par mail : guadeloupe@jumbocar.com
via WhatsApp
via les réseaux sociaux (Facebook, Instagram)
Puis-je être assuré en tous risques ?
Par défaut, lors d'une location chez Jumbo Car, vous êtes assuré au tiers sur route.
Pour une couverture maximale, nous vous proposons des garanties optionnelles à la signature du contrat de location. Ces garanties optionnelles limitent votre responsabilité en cas de sinistre.
Nous tenons à préciser que, Jumbo Car n'étant pas une compagnie d'assurance mais une société de location de voitures, nous ne proposons pas d'assurance mais un rachat de la franchise liée aux dommages potentiels sur le véhicule.
Quelles assurances sont liées à ma carte bancaire ?
Certaines cartes bancaires offrent à leurs propriétaires des assurances lors de la location d’un véhicule : dégâts matériels, vol, annulation…
Chaque fournisseur de carte ayant ces spécificités, nous vous invitons à vous rendre sur le site internet de votre fournisseur :
Visa : https://www.visa-assurances.fr/
Mastercard : https://www.mastercard.fr/fr-fr/particuliers/produits-cartes/toujours-une-carte-pour-vous/detail-des-gammes-de-carte.html
American Express : https://www.americanexpress.com/fr/voyages/foire-aux-questions/location-de-voiture/
À quoi sert le rachat de franchise ?
La franchise d'un véhicule est le montant maximum qui peut vous être facturé en cas de sinistres.
Le rachat de cette franchise vous permet de réduire ou supprimer votre perte en cas de sinistre.
Vous avez la possibilité de supprimer totalement ou partiellement la franchise.
Attention ! Même en cas de rachat de la franchise, une caution (dont le montant dépend du type de véhicule loué) est obligatoire.
Vais-je me faire prélever sur ma carte bancaire en cas de sinistre ?
Oui. Le dépôt de garantie est prévu pour couvrir :
Tout préjudice survenu sur le véhicule au cours de la location
Les frais liés à la location (frais de traitement de contravention, remorquage, perte de clé, accessoires manquants...)
La prolongation du contrat ou l'ajout d'options supplémentaires