Politica de Cookies

1. Objeto de la presente Política de Cookies

La presente Política de Cookies explica cómo las empresas que operan los servicios de renta de vehículos bajo la marca Jumbo Car utilizan cookies y otras tecnologías de seguimiento cuando usted visita el sitio web www.jumbocar.com, sus versiones en distintos idiomas, sus secciones territoriales y los servicios asociados.

El objetivo de esta Política de Cookies es informarle de manera clara y transparente sobre:

• la naturaleza de las cookies y demás tecnologías de seguimiento utilizadas;

• las finalidades para las que se utilizan;

• los servicios y socios que pueden utilizarlas;

• su período de conservación;

• las condiciones en las que se solicita su consentimiento; y

• los medios de los que dispone para aceptar, rechazar o modificar sus preferencias.

La presente Política de Cookies debe leerse conjuntamente con la Política de Privacidad de Jumbo Car, donde se explica con mayor detalle cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen sus datos personales.

2. ¿Quién utiliza cookies en este sitio web?

El sitio web www.jumbocar.com ofrece acceso a los servicios prestados por diversas empresas que operan la marca Jumbo Car en diferentes países y territorios.

Dependiendo del destino seleccionado, de los servicios consultados y, cuando corresponda, del lugar donde se recoja el vehículo, el Responsable del Tratamiento de sus datos personales será la empresa que opere la actividad de Jumbo Car en dicho territorio.

La identidad y los datos de contacto de cada Responsable del Tratamiento se indican en la sección "Responsables del Tratamiento" de la presente Política de Cookies, así como en el Aviso Legal y en los Términos y Condiciones aplicables al destino seleccionado.

En la presente Política de Cookies, las expresiones "Jumbo Car", "nosotros", "nuestro" y "nos" hacen referencia, según el contexto, a la empresa Jumbo Car responsable de los servicios correspondientes al territorio seleccionado.

Responsables del Tratamiento

Dependiendo del servicio utilizado, algunos proveedores externos podrán utilizar sus propias cookies o tecnologías de seguimiento y actuar como Responsables del Tratamiento independientes. En ese caso, dichos proveedores determinarán los fines y los medios del tratamiento de sus datos personales de conformidad con sus propias políticas de privacidad.

3. ¿Qué son las cookies y las tecnologías de seguimiento?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena o se consulta en su dispositivo cuando visita un sitio web o utiliza un servicio digital.

El término tecnologías de seguimiento hace referencia, de forma más amplia, a cualquier tecnología que permita almacenar información en su dispositivo o acceder a información previamente almacenada en él.

Estas tecnologías pueden incluir, entre otras:

• cookies HTTP;

• píxeles de seguimiento o balizas web (

  web beacons

  );

• identificadores publicitarios;

• información almacenada en el almacenamiento local o de sesión del navegador;

• tecnologías que permiten reconocer un navegador, un dispositivo o una sesión de usuario.

Estas tecnologías pueden utilizarse cuando accede al sitio web desde una computadora, un teléfono inteligente, una tableta o cualquier otro dispositivo con acceso a Internet.

Las cookies y tecnologías de seguimiento pueden ser instaladas:

• directamente por Jumbo Car;

• por proveedores de servicios que actúan en nombre de Jumbo Car; o

• por terceros que prestan sus propios servicios o tecnologías.

4. Cookies propios y cookies de terceros

Cookies propios

Los cookies propios son aquellos que se instalan directamente desde el sitio web de Jumbo Car que usted está visitando.

Estos cookies pueden utilizarse para:

• garantizar el correcto funcionamiento del sitio web;

• proteger las comunicaciones y las transacciones;

• mantener su sesión de navegación;

• recordar sus preferencias;

• permitir el correcto funcionamiento del motor de búsqueda y de reservas;

• medir el uso y el rendimiento del sitio web.

Cookies de terceros

Los cookies de terceros son instalados o leídos por servicios externos integrados en el sitio web, tales como herramientas de análisis, plataformas publicitarias, servicios de afiliación, mapas interactivos, contenidos multimedia o servicios de mensajería.

Estos terceros podrán tratar la información recopilada mediante sus cookies de conformidad con sus propios Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad.

5. ¿Qué categorías de cookies utilizamos?

5.1 Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies y tecnologías de seguimiento son indispensables para el funcionamiento, la seguridad o la prestación de un servicio solicitado expresamente por usted.

Entre otras funciones, pueden utilizarse para:

• mostrar correctamente el sitio web;

• proteger las comunicaciones y los intercambios de datos;

• distribuir la carga entre varios servidores;

• mantener su sesión de reserva;

• permitir el funcionamiento del buscador y del motor de reservas;

• guardar sus preferencias de cookies;

• recordar el idioma o el destino seleccionados;

• prevenir errores técnicos, usos indebidos o actividades fraudulentas;

• permitir el acceso a áreas seguras del sitio, cuando corresponda.

Debido a que estas cookies son estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado, no requieren su consentimiento.

Pueden estar asociadas, entre otros, con los siguientes servicios:

5.2 Cookies de análisis y medición de audiencia

Estas cookies nos permiten comprender cómo utilizan los visitantes el sitio web para mejorar su funcionamiento, usabilidad y rendimiento.

Pueden utilizarse para medir, entre otros aspectos:

• el número de visitas y visitantes;

• las páginas consultadas;

• los recorridos de navegación;

• las búsquedas realizadas;

• las interacciones con botones y contenidos;

• el rendimiento técnico del sitio;

• los errores detectados;

• las diferentes etapas del proceso de reserva;

• las reservas realizadas;

• los dispositivos, navegadores y ubicaciones geográficas de los visitantes.

Actualmente utilizamos, entre otros, los siguientes servicios:

5.3 Cookies publicitarias y de medición de conversiones

Estas cookies permiten medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias, atribuir reservas o interacciones a una campaña determinada y, cuando usted lo autoriza, personalizar la publicidad que se le muestra en otros sitios web o plataformas.

Estas cookies pueden utilizarse para:

• medir las visitas procedentes de campañas publicitarias;

• atribuir una reserva a una campaña de marketing;

• seguir las principales etapas del proceso de reserva;

• medir los inicios del proceso de compra;

• medir las reservas finalizadas;

• crear audiencias publicitarias;

• realizar campañas de remarketing;

• limitar la frecuencia de visualización de anuncios;

• optimizar el rendimiento de nuestras campañas.

El sitio web puede utilizar servicios como:

5.4 Cookies relacionadas con contenidos y servicios externos

Algunas páginas del sitio web pueden integrar servicios proporcionados por terceros, como por ejemplo:

• mapas interactivos;

• videos integrados;

• formularios de contacto;

• módulos de chat en línea;

• asistentes virtuales basados en inteligencia artificial;

• herramientas para compartir contenido en redes sociales;

• servicios de mensajería.

Estos servicios pueden instalar o acceder a cookies cuando son activados.

Cuando un contenido externo requiera su consentimiento, permanecerá bloqueado hasta que usted autorice la categoría de cookies correspondiente.

Rechazar estas cookies puede impedir la visualización de determinados contenidos, sin afectar el acceso al resto del sitio web.

5.5 Cookies de personalización y preferencias

Estas cookies permiten recordar determinada información para personalizar su experiencia de navegación.

Por ejemplo, pueden almacenar:

• el idioma de su preferencia;

• el destino seleccionado;

• determinadas preferencias de visualización;

• información que facilite futuras búsquedas;

• el cierre de determinados mensajes informativos;

• las preferencias de la interfaz del sitio.

Cuando una cookie sea estrictamente necesaria para prestar una funcionalidad expresamente solicitada por usted, podrá utilizarse sin necesidad de solicitar su consentimiento.

En todos los demás casos, estas cookies solo se activarán después de haber obtenido su autorización.

6. Lista detallada de servicios y tecnologías de seguimiento

La siguiente tabla resume los principales servicios que pueden utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento en el sitio web.

La lista puede variar según:

• el destino seleccionado;

• el idioma del sitio web;

• la página visitada;

• las funcionalidades utilizadas;

• las campañas de marketing activas;

• sus preferencias de consentimiento;

• futuras evoluciones técnicas.

7. Inventario técnico de cookies

Un inventario técnico actualizado de las cookies y tecnologías de seguimiento utilizadas en el sitio web, que incluye su nombre, dominio, finalidad y período de conservación, está disponible en todo momento a través del módulo "Administrar cookies".

Este inventario se actualiza periódicamente para reflejar los servicios y tecnologías efectivamente implementados en el sitio web.

Dependiendo de la versión del sitio, del destino seleccionado, del idioma utilizado y de los servicios consultados, dicho inventario puede incluir cookies o identificadores asociados, entre otros, a las siguientes tecnologías:

Los nombres exactos, la duración y las características técnicas de estas cookies pueden variar según la configuración del sitio web, sus preferencias de consentimiento y las actualizaciones realizadas por cada proveedor.

8. ¿Cómo se obtiene su consentimiento?

Durante su primera visita al sitio web, un banner de gestión de cookies le permite:

• aceptar todas las cookies sujetas a consentimiento;

• rechazar todas las cookies opcionales;

• personalizar sus preferencias por categoría o por proveedor.

Su consentimiento solo será válido cuando resulte de una acción libre, específica, informada e inequívoca.

Continuar navegando por el sitio web, cerrar el banner o no realizar ninguna acción no constituye una aceptación.

Mientras no haya otorgado su consentimiento, las cookies y tecnologías de seguimiento que no sean estrictamente necesarias permanecerán desactivadas.

Dependiendo de los servicios disponibles, podrá gestionar sus preferencias:

• por categoría de cookies;

• por proveedor;

• o de forma contextual antes de activar determinados contenidos de terceros.

9. ¿Cómo puede modificar o retirar su consentimiento?

Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Administrar cookies", disponible en el pie de página del sitio web.

La retirada del consentimiento solo surtirá efectos para los tratamientos futuros y no afectará la licitud de los tratamientos realizados antes de dicha retirada.

Retirar su consentimiento será tan sencillo como otorgarlo.

También puede eliminar las cookies almacenadas en su dispositivo desde la configuración de su navegador.

Sin embargo, la configuración del navegador no sustituye al mecanismo de gestión del consentimiento disponible en el sitio web.

El bloqueo de determinadas cookies estrictamente necesarias puede afectar al correcto funcionamiento del sitio web, del motor de búsqueda o del proceso de reserva.

10. Conservación de sus preferencias de cookies

Su elección de aceptar o rechazar las cookies se conservará durante un período de seis (6) meses, salvo que:

• se produzca un cambio importante en las finalidades para las que se utilizan las cookies;

• se incorporen nuevos servicios o proveedores;

• la normativa aplicable exija volver a solicitar su consentimiento.

Una vez transcurrido este período, el banner de cookies podrá volver a mostrarse para que renueve o modifique sus preferencias.

11. Duración de las cookies

Cada cookie tiene su propio período de conservación.

Dependiendo de su finalidad, una cookie puede conservarse:

• únicamente durante la sesión de navegación;

• durante varias horas o días;

• durante varios meses;

• hasta el período máximo permitido por la legislación aplicable.

La duración exacta de cada cookie puede consultarse en el inventario técnico disponible desde el módulo "Administrar cookies".

El período de conservación de los datos personales recopilados mediante cookies puede ser diferente al tiempo de vida de la propia cookie, dependiendo de la finalidad del tratamiento y de las obligaciones legales aplicables.

12. Consecuencias de rechazar las cookies

Rechazar las cookies de análisis, publicidad o contenidos externos no impide el acceso a las principales funcionalidades del sitio web.

No obstante, dependiendo de las categorías de cookies rechazadas:

• algunos mapas interactivos podrían no mostrarse;

• algunos videos integrados podrían permanecer bloqueados;

• determinados servicios de terceros podrían no funcionar correctamente;

• su experiencia de navegación podría ser menos personalizada;

• los anuncios que reciba podrían ser menos relevantes;

• Jumbo Car dispondrá de menos información para mejorar sus servicios y evaluar la eficacia de sus campañas de marketing.

Rechazar las cookies publicitarias no significa necesariamente que dejará de ver anuncios.

Simplemente limita nuestra capacidad, y la de nuestros socios publicitarios, para personalizar la publicidad y medir con precisión el rendimiento de las campañas mediante tecnologías de seguimiento sujetas a consentimiento.

13. Tratamiento de datos del lado del servidor (Server-Side)

Algunos eventos y datos pueden transmitirse a nuestras plataformas de análisis y publicidad mediante una infraestructura de recopilación de datos del lado del servidor (server-side).

Esta arquitectura puede utilizarse para:

• proteger los intercambios de datos;

• mejorar la calidad y fiabilidad de la información recopilada;

• controlar mejor la información compartida con proveedores externos;

• reducir la exposición directa de su navegador a determinados servicios de terceros;

• medir el rendimiento del sitio web y de nuestras campañas de marketing.

El uso de tecnologías de recopilación server-side no exime a Jumbo Car del cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos y cookies.

Cuando una cookie o un tratamiento requiera su consentimiento, sus preferencias serán respetadas independientemente de que los datos se procesen desde el navegador o mediante una infraestructura server-side.

14. Google Consent Mode

El sitio web puede utilizar Google Consent Mode para adaptar el funcionamiento de los servicios de Google de acuerdo con las preferencias de consentimiento que usted haya seleccionado.

Dependiendo de sus elecciones, Google Consent Mode puede indicar si está permitido o no el uso de datos con fines de:

• análisis;

• publicidad;

• personalización de anuncios;

• almacenamiento relacionado con publicidad.

Google Consent Mode permite que los servicios de Google adapten su comportamiento según sus preferencias de consentimiento.

Sin embargo, esta tecnología no sustituye la obligación de obtener un consentimiento válido cuando la normativa aplicable así lo exige.

15. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores y socios pueden tratar datos personales desde países distintos de aquel en el que usted reside, incluidos países situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando la legislación aplicable lo requiera, dichas transferencias internacionales estarán protegidas mediante las garantías adecuadas, entre ellas:

• decisiones de adecuación adoptadas por las autoridades competentes;

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea;

• Normas Corporativas Vinculantes (

  Binding Corporate Rules

  );

• o cualquier otro mecanismo reconocido por la legislación aplicable.

Para obtener más información sobre la forma en que un proveedor concreto trata o transfiere sus datos personales, puede consultar su Política de Privacidad desde el módulo "Administrar cookies" o desde la Política de Privacidad de Jumbo Car.

16. Datos que pueden ser tratados

Dependiendo de las cookies y servicios que usted autorice, la información tratada podrá incluir, entre otros:

• identificadores de cookies o del navegador;

• dirección IP (que podrá anonimizarse o seudonimizarse cuando corresponda);

• tipo de dispositivo;

• tipo y versión del navegador;

• sistema operativo;

• idioma preferido;

• fecha y hora de acceso;

• páginas visitadas;

• interacciones realizadas en el sitio web;

• búsquedas de vehículos;

• eventos relacionados con el proceso de reserva;

• fuente de tráfico o campaña publicitaria;

• ubicación geográfica aproximada;

• información técnica relacionada con la seguridad y el funcionamiento del sitio web.

Las tecnologías utilizadas por Jumbo Car no tienen por finalidad recopilar deliberadamente, mediante cookies o tecnologías similares, la información introducida en campos de texto libre ni los datos completos de tarjetas de pago.

17. Sus derechos

Cuando el uso de cookies o tecnologías similares implique el tratamiento de datos personales, usted podrá ejercer los derechos que le reconoce la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Dependiendo de la normativa aplicable, estos derechos podrán incluir:

• derecho de acceso;

• derecho de rectificación;

• derecho de supresión;

• derecho de limitación del tratamiento;

• derecho de oposición;

• derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento;

• derecho a la portabilidad de los datos, cuando resulte aplicable;

• cuando la legislación lo contemple, derecho a establecer instrucciones sobre el destino de sus datos personales tras su fallecimiento.

Podrá ejercer estos derechos contactando con la empresa Jumbo Car responsable del destino correspondiente, utilizando los datos de contacto indicados en la sección "Responsables del Tratamiento" de la presente Política de Cookies o en la Política de Privacidad.

Cuando sea razonablemente necesario para verificar su identidad y proteger sus datos personales, podremos solicitarle un comprobante de identidad.

Asimismo, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos del país donde resida o donde considere que se ha producido una posible infracción de la normativa aplicable.

18. Modificaciones de la presente Política de Cookies

La presente Política de Cookies podrá actualizarse periódicamente para reflejar:

• cambios en la legislación o normativa aplicable;

• nuevas recomendaciones emitidas por las autoridades de protección de datos;

• modificaciones del sitio web o del motor de reservas;

• la incorporación o eliminación de proveedores o socios tecnológicos;

• avances tecnológicos relacionados con las cookies y otras tecnologías de seguimiento;

• cambios en las prácticas de tratamiento de datos de Jumbo Car.

La fecha de la última actualización figura al inicio de esta Política de Cookies.

Cuando una modificación afecte de manera sustancial a las finalidades para las cuales se obtuvo previamente su consentimiento, Jumbo Car podrá solicitarle que revise y renueve sus preferencias antes de continuar utilizando los servicios afectados.